facebook粉絲團經營

第一線的「顧客服務中心」 Facebook 粉絲團經營

1. 台灣上網人口1622萬,FB用戶人口1294萬,FB用戶數佔上網人口80%
2. 台灣社群媒體滲透率佔台灣總人口數56% 全亞洲第3名,可見台灣人多愛用社群

SO…不要只是把Facebook粉絲專頁當做是訊息發佈站而是要做好「與粉絲互動的功夫」

發送簡短的訊息、透過與粉絲的互動,創造更多的雙向回饋(Feedback),不用再透過冷冰冰的意見調查表或問卷,Facebook粉絲專頁就是成為你最第一線的「顧客服務中心」