2016 年 09 月 21 日

為什麼要做網路行銷?網路行銷到底在幹嘛PART1(關鍵字、SEO、EDM行銷)|CellDesign

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隨著消費行為的改變,不管是B2B的企業或是B2C的企業無不加入網路行銷這塊大餅,比較有規模的大型企業可能會有專業的行銷團隊,團隊中的成員各自有不同專業、各司其職,包含行銷總監、資深文案、專業設計、電腦工程師等等,當然這也是一筆不小的經營成本。

除了大型企業而就算是資本額不高的中小型企業,就算沒有專業的行銷團隊,也漸漸委外交由網路行銷公司或是廣告公司、公關公司做好網路行銷這塊,各家品牌無不漸漸往網路靠攏,目的就是要提供給線上搜尋的潛在TA,能夠在第一時間接收到自己的品牌訊息。

網路行銷也是一種商業行為,企業主拿錢,交由別人幫你辦事,想要省錢、省時間的企業主,委外給專業團隊做網路行銷當然是最有效率的了,不過如果你是企業主或是老闆,別以為花錢就沒事了,這幾個網路行銷的操作手法及基本概念你也應該要知道。

 

關鍵字行銷

有架設網站的企業主都知道,關鍵字對於搜尋網站來說有多重要,關鍵字不但是優化搜尋引擎排名的靈魂人物,更是消費者再搜索品牌第一線的參考資料。

關鍵字廣告最簡單分成兩類,一類是付費關鍵字、另一類則是自動排序,企業主除了精準鎖定重要關鍵字進行購買之外,也要善用能夠優化自動排序的功能將品牌網站在搜索頁面中的最前面。

關鍵字的ROI算計是以曝光率、點擊次數及成交率來看,關鍵字只是一種手段,最終目的是希望消費者能夠在最短的時間內找到品牌相關資訊,進而藉由購買或是使用某種行為讓品牌獲得收益。

購買關鍵字最重要的就是要找出跟品牌最密切相關的一串文字,通常會建議中小企業的品牌關鍵字不要超過10組,才不會分瓜資源,以確保每組關鍵字都可以達到一定的效益。想獲得免費自動排序,那麼網站設計就要夠吸引人,提供有價值且明確的品牌資訊之外,和網站連結度高的內容才會容易被搜尋到,除了一目了然的文案之外,圖片設計也占了很重要的部分,因此除了關鍵字廣告之外,更重要的是網站的價值。

 

SEO行銷

SEO行銷和關鍵字行銷方式有異曲同工之妙,不過關鍵字行銷常常會隨著關鍵字購買的結束,而使關鍵字消失在搜尋介面上,但成功的SEO行銷,能夠藉由口碑炒作,從中獲得免費的自動排序。

好的SEO行銷是能妥善利用不同媒介(新聞、論壇、自媒體等等)發表品牌相關話題並增加討論度,這些討論話題,常常結合時事議題、相關產業消息、親身體驗分享等等吸引消費者閱讀,這種類型的討論串通常能長久地被搜尋引擎收錄,並自動優化排序。

SEO行銷的ROI算計則是判斷品牌網站或產品、服務能在消費者的搜尋過程中,在搜尋頁面的前幾頁就被搜尋到,讓消費者能第一眼就看到品牌相關資訊。

根據統計,有將近八成的消費者在購買前會在網路上搜尋相關資訊,若品牌能在網站上提供有關於品牌產品、服務等相關有效資訊,因此網站的質量也很重要,完善又有用的網站內容能有效提升SEO效果,不過SEO是需要長時間經營的,不管是付費關鍵字或是SEO都應該要隨時注意最新資訊及市場變化,以更新獲得最佳排序。

 

EDM行銷

EDM是連繫消費者和品牌最直接快速的傳播工具,好的EDM能用一張紙講完一個品牌,EDM不但要提供給消費者最新的品牌資訊,也將品牌文化、觀念、價值一併傳達給消費者。

EDM行銷最重要的就是要讓消費者願意打開這封EDM,並且不讓信件被檢舉或是丟進垃圾桶裡,就像商店與招牌一樣,信件的標題就等於這封EDM的招牌,精簡又明瞭的標題才會讓人願意點進去閱讀。

EDM行銷的ROI雖然難以算計,不過也可以從會員主動訂閱的頻率、訂閱的時間長短或是檢舉次數等等去判斷品牌的EDM是否達到目的,成功的EDM行銷沒有捷徑,唯有長時間經營,在信中精簡扼要的說明想要傳達的資訊,才能真正打動消費者的心。

每種行銷方式都有風險,以EDM行銷來說,就要承擔容易被檢舉或是被懷疑個資外洩的問題等等,因此發送名單的取得應走合法手段,最好是從目標消費者主動訂閱的族群中下手,減少失敗風險,對於不想要訂閱EDM的族群,也應該建立完整的取消訂閱機制,讓消費者與品牌間建立良好的互動關係。

 

網路行銷這個大家庭的成員眾多,期待下回繼續分曉。

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